Điều Khoản &
Điều Kiện 97bet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 97bet ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại 97bet.io.

97bet hoạt động như một nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí số khác. Nền tảng được vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định hiện hành.

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và 97bet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, tài liệu này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của 97bet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97bet, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật tại quốc gia cư trú của mình.
• Không bị hạn chế địa lý: Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại địa phương của họ nghiêm cấm.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 97bet. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ: Người dùng xác nhận họ không nằm trong chương trình tự loại trừ của bất kỳ nhà điều hành cá cược nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA). 97bet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 97bet qua email hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho 97bet về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

97bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị ở trên.

4.1. Nạp tiền: 97bet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và ví tiền điện tử USDT. Tiền nạp thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với rút tiền qua MoMo, ZaloPay; và trong vòng 1–24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.

• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 97bet.
• 97bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.
• Số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• 97bet có quyền giữ lại và xem xét các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

4.3. Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 97bet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch USDT, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Tất cả các kèo cược, tỷ lệ cược và quy tắc trò chơi được hiển thị trực tiếp trên nền tảng 97bet tại thời điểm đặt cược. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc áp dụng cho từng loại hình cá cược trước khi tham gia.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được 97bet chứng nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc bị gián đoạn không thể tiếp tục, kèo cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao hoặc trò chơi.
• 97bet không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, ngoại trừ các trường hợp do lỗi hệ thống của 97bet gây ra.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh đặt cược được xác nhận. Giá trị cược cuối cùng là giá trị tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

97bet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong các trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc thao túng kết quả, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc vi phạm quy tắc toàn vẹn thể thao.

97bet cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có các điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng và minh bạch.

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng rõ ràng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Mỗi người một lần: Các khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Không kết hợp: Trừ khi có ghi chú cụ thể, các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp đồng thời với nhau.

97bet có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện Người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, đặt cược với mục đích khai thác điều kiện bonus mà không có ý định chơi thực sự.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 97bet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào hệ thống hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploits) hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 97bet nếu phát hiện lỗi hệ thống.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp (syndicate betting) để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để giả mạo địa chỉ IP hoặc vị trí địa lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc mua tài khoản 97bet cho bên thứ ba.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 97bet, được coi là một phần không tách rời của các Điều khoản này.

97bet áp dụng các biện pháp bảo m ật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (hash) một chiều — nhân viên 97bet không thể truy cập mật khẩu của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc.

97bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược của Người dùng, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố mạng lưới toàn cầu).
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do Người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 97bet đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

97bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

97bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 97bet qua email. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng, ngoại trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

97bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 97bet.io trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97bet sau ngày các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực theo quy trình được nêu tại Điều 11.